Kundeservice

Vi sidder altid klar til at hjælpe dig. På siden her kan du læse mere om hvordan det hele fungerer og få svar på de mest ofte stillede spørgsmål. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon eller mail, se mere information længere nede på siden.

Konceptet

Vi tilbyder en unik online stylingoplevelse til kvinder i størrelse 42-56. I en hurtig stilquiz fortæller du os om din størrelse, dit budget og dine præferencer indenfor tøj. Baseret på det, vælger din personlige stylist det bedst matchende outfit til dig.

Styling og ordre

Ved at tage stilquizzen opretter du automatisk en personlig profil hos AnnóAnno. Her kan din stylist se alle dine præferencer, mål mm., og påbegynde din styling når alt er udfyldt. Dernæst modtager du et 'sneak peek' inden stylisten færdiggøre dine endelige outfits. På den måde kan du give din stylist feedback, enten online eller gennem et telefonopkald. Til sidst sender vi boksen, så du kan prøve det hele i ro og mag derhjemme, inden du beslutter dig for hvad du vil købe.

Betaling og priser

Vi har tøj til ethvert budget, og du bestemmer selv hvad dit skal være. Du betaler først efter du har prøvet alt tøjet derhjemme, og selvfølgelig kun for det tøj, du vælger at beholde. Resten sender du gratis retur til os. Du kan også lave en betalingsplan og nemt vælge dine betalinger.

Levering og retur

Vi tilbyder gratis fragt og gratis retur på alle ordrer. Normalvis tager det 1-2 uger fra din bestilling og indtil du modtager din boks. Hvis du har brug for din boks til en bestemt dag, kan du altid give os besked, og vi vil forsøge at imødekomme det. Hvis der er tøj i din boks, som du ikke ønsker at beholde, kan du blot sende det retur med den forudbetalte returlabel indenfor 2 uger.

Profil og medlemsskab

Du opretter en profil ved at tage stilquizzen. Profilen er til at du kan styre alt. På den måde kan du nemt give os besked, hvis din stil eller din størrelse ændrer sig - eller hvis du gerne vil springe en styling over eller bestille en ny. Log ind nu

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Vi sidder klar til at hjælpe
Tlf: +45 42 49 00 09
9-15 Mandag - Fredag

Kontakt os

[email protected]
Tlf: +45 4249 0009
Kl. 9-15 mandag - fredag

Få inspiration til dit personlige look og de bedste stylingtips

TRY AGAIN